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全民户外时代有限空间如何开发无限新鲜玩法?
这两年,国内游、周边游兴起,户外休闲逐渐从小众群体向大众消费演变,飞盘、桨板、露营等成为热门项目。旅游休闲需求和理念的变化,也带来了新趋势和新产品,与此同时,衍生出诸多问题,比如网红景点安全性没有保障、露营地同质化等。新京报贝壳财经圆桌会议邀请了北京春秋旅行社总经理杨洋,马蜂窝高级副总裁陈惠,环球旅行探险家、谷岳旅行俱乐部创始人谷岳,房车生活家总经理杨松柏等业内人士,围绕网红景点的监管、民众户外需求与现状的差距、户外业态新趋势等话题,进行深入探讨。
新京报贝壳财经:这几年户外休闲逐渐受到大众欢迎你怎么看待国内户外休闲业态的发展?
陈惠:疫情让人们放慢了远行的脚步,转而挖掘身边的新鲜玩法,户外领域成为重点探索的方向。“户外休闲”已被赋予了全新内涵——从一小部分人的户外专业运动,到人人皆愿参与的新玩法。曾经意味着长途跋涉、突破极限的“户外运动”已经进入“全民时代”。郊区的露营野餐、城市的探索骑行、公园绿道上的徒步,都可以成为一次完美的户外体验,新时期的户外运动可以轻松融入每个节假日,每个周末,甚至每一天。马蜂窝发布的《户外休闲风行报告》显示,一线和新一线城市是众多户外潮流项目的“发源地”,二者以65%的占比引领着户外休闲的风向。二线及三四线城市近年来增长势头明显,合计占比达35%。
继露营之后,徒步和骑行在今年成为户外活动新星,专业玩家和入门选手都能从中获得满足感。除此之外,雷竞技登录越来越多小众的户外项目走向了大众,活动场景也在不断延伸。年轻人用飞蝇钓等“进击的”路亚钓法,将钓鱼这项“静止”的活动玩成了紧张激烈的全身运动。桨板也成了2022年火遍社交网络的户外玩法之一,身边的河流都可以成为年轻人的“划水”场地。冲浪也不再意味着必须奔赴海边,起源于滑板的“陆冲”(陆地冲浪)让年轻人在家门口就能享受到“浪上飞行”的快意。
杨洋:第一,我认为户外旅游休闲这种方式会长期向好,不管疫情是否存在,人们对户外的需求都会持续存在;第二,要做好户外休闲产品就要做到市场细分,向精致化发展,不能同质化,不能大而全,不能大家都一样;第三,户外休闲未来发展的核心竞争力仍然是服务——包括优质的服务、有创意的服务和让人舒服的服务,只有服务优先才能持久胜利。
杨松柏:疫情暴发后,游客的时间越来越碎片化,一群人一起结伴出行的机会变少了。疫情暴发前,大家驾车出行的天数或者距离较长,比如300公里、500公里。疫情暴发后,跨省游受到限制,房车出行的距离越来越短,用户可能选择1天往返自驾出行,进而导致单纯的周边游房车租赁业务减少。但通过平台,组织用户开房车去露营地休闲娱乐的产品出现了增长。例如我们会在郊区合适的地点组织一些娱乐活动,吸引游客开房车前来。
陈惠:“微度假”让户外场景被利用得淋漓尽致。以往需要奔赴海边,或在专业的训练水域才能玩到的桨板,如今成了身边河流中的一道风景线。露营的帐篷也从森林、沙漠、草原搭到了城市周边甚至城中的公园绿地。户外场景的不断拓展将为户外休闲市场带来巨大机遇,同样也会带来挑战。如何在有限的身边空间开发出无限的新鲜玩法,如何吸引更多零基础的运动“小白”积极参与到户外活动中,是旅游从业者们未来需要重点探索、不断完善解决方案的方向。
杨洋:游客之所以会选择“户外休闲”这种形式,目的是希望获得放松、惬意、温馨又有新意的体验。总体来说,目前国内户外休闲产品“数量有余,精品不多”。其实,国内的户外旅游资源很有优势,但旅游企业在相关产品的设计和服务方面,还是过于粗糙,精细化程度不够,无法满足当下人们精细化生活的需求。以露营为例,目前市场上露营产品最突出的问题是同质化严重,缺乏市场细分和主题,最重要的是缺乏服务——相当一部分露营经营者就是简单粗暴地卖资源,基本没有服务可言。总体来说,包括户外休闲在内的国内旅游产品,不缺数量和景区资源,唯独缺乏精品。可以看到,国内哪个目的地精品多,哪个目的地就更受欢迎,比如北京的古北水镇、无锡的拈花湾小镇,都是大家津津乐道的精品。
杨松柏:目前国内房车旅游仍在发展的初级阶段,大众对房车旅游的认知还不够。消费群体较少、经验缺乏,所以消费者也很难清楚明确地提出对房车在设计上和装备上的需求。房车旅行是一项需要游客动手能力的旅游方式,例如要手动加水、清理马桶、做饭打扫等,这些都要亲力亲为,也是完整体验房车旅行的乐趣所在。但当前国内游客出行,往往更倾向于“被服务”,而非自己动手。此外,房车旅行往往需要更长的时间才能得到完整体验,但当前休假度难以满足。
谷岳:国内户外休闲市场发展很快,以露营为例,无论是营地、设备还是产品,现在都非常丰富。但是,对体验者来说,我觉得还需要一些户外的常识和技能支持。比如,很多人不知道在野外什么是更重要的,他们带了很多食物,在服装、装备上却准备不足。野外天气万变,失温是最大的危险,我总会带上雨衣或者冲锋衣,还有多一些的保暖衣服,饿几顿不会出现危险。还有就是一定要对自己负责,尤其是在没有手机信号的地区,出发前要提前通知亲友,向当地人问清楚徒步路线,带好装备,安全回家是每个户外好者的首要目的。
杨洋:随着抖音、小红书、快手等平台的发展,出现了“种草旅游”的新现象,这其实是好事。当下,一个新景点的形成比以前条件更好——过去,可能需要更长时间、更多宣传,才能让新景点在游客心中留下印象。现在,有了这些种草或社交平台,凭借一两个网红元素,景点就能迅速爆红。可以说,种草旅游为新景区以及有创新精神的景区创业者,提供了有利条件。从某个角度来说,网红景点的诞生也拉近了消费者与景区之间的距离。
但是,一个景点要想持续发展,从“网红”做到“长红”,并不容易。作为景区的经营者,可以通过种草或者网红爆点来招揽游客,但不能一招儿打天下,要获得好的口碑并持续发展,必须进行全面系统性的管理运营,包括硬件和服务水平的全面提高。另外,对于网红景点的开发和管理,还有一点需要特别注意,就是安全问题。越是“网红”,会越追求刺激和新鲜,也就越会存在安全隐患。因此,无论是经营管理者还是消费者,在种草网红景点时,都要把安全工作放在第一位。
谷岳:对户外爱好者来说,这4c.gdzwhb.ORG很矛盾。一方面,景区管理规范,但是在喜欢追求野趣的人看来,可能人工雕琢的痕迹太多;另一方面,非景区的小众景点自然环境更好,但存在安全隐患,更麻烦的是,一旦成为网红景点,去的人多了,会垃圾遍地。那些未开发的网红景点的确存在安全隐患,但是我觉得景区管理不要简单地一刀切,围上围栏,禁止入内。不妨请专业人士考察评估,给予更科学全面的管理方案,指示牌也可以更为精准。比如,考虑不同季节的安全性,如果七八月是洪水季,这段时间就关闭,其他时间开放。
任何一种休闲娱乐都会吸引各种爱好者,有的偏向专业,有的为了社交,有的就是拍照打卡,露营如此,冲浪、滑雪等户外项目也是如此。我觉得大家爱拍照发到网上分享,没有什么毛病,都是喜欢的方式,应该包容一些。更为重要的是,无论是享受大自然还是为了拍照发小红书,有一点是共通的——就是把所有垃圾带走(包括烟头和手纸),不伤害自然环境,不喂野生动物,对自己人身安全负责,这是最基本的守则。