21日凌晨，有西安网友发帖称，自己的亲属在秦岭冻死，到其家中收拾遗物。同时也有多位网友发帖称，19日晚，“有冒雨爬冰晶顶的10个学生娃，打电话叫了救援，等救援队上去，目前已经确认一个女生不幸遇难。”

　　冰晶顶位于西安市朱雀国家森林公园最高处的“冰河翠景区”与太平森林公园交界处，海拔为3015米，是太白山以东最高峰，平均温度远低于城市，每年11月中下旬至次年4月上旬，山顶积雪不化，阴坡的雪可以保存至四月中下旬。

　　从网友发布的相关视频可以看到，现场天气恶劣，救援人员正在给一名被困人员进行急救，旁边的人员也在着急大喊。

　　21日上午，上游新闻记者联系上了发帖的遇难者亲属，她表示，两人是情侣，都是二十多岁，“孩子和男朋友已经接回老家了。”

　　“唉，挺可惜的。”一位参与救援的人员告诉上游新闻记者，确有一男一女失温遇难，位置在冰晶顶石海二道梁，救援持续了十多个小时，“不像网上说的是10个人，是两拨人，一拨是4个人，另一拨有几个人，大概有10个人，我们去救援报警的那4个人，人都没事，但是在路上就碰到了另一拨人中那个女的，发现的时候已经遇难了，当时我用雨衣把她盖住了，雷竞技注册就上去继续救援。”

　　在视频中，雷竞技注册有网友发现在救援时有伤者腿部，怀疑是穿短裤登山，救援人员解释：“是因为裤子已经湿透，用救生毯给包住，防止体温流失。”

　　这位救援人员连连叹息，“他们就是为了赌一把，不是从景区，而是从野路上冰晶顶，看第二天早上的云海，他们还是有基本装备的，只是没想到突然变天。”

　　上游新闻记者询问了接收伤员的鄠邑区中医院急救站，工作人员表示确实派出救护车接收了2名冰晶顶救下来的伤员，但当时没有收治。救援人员介绍：“2人遇难，另一个脱离生命危险了。”

　　上游新闻记者致电景区辖区派出所、鄠邑区应急局，工作人员均表示不方便透露详情。鄠邑区政府办工作人员表示，宣传部门会针对此事发布相关通报。